Utilizarea site-ului

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor prezentate pe site-ul www.dmpconstruct.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor mai jos enumerati.

Magazinul online www.dmpconstruct.ro este administrat de compania S.C. DMP TOTAL CONSTRUCT S.R.L., J40/4512/2006, RO18491865, cu sediul in Sos. Pantelimon, nr 107, sector 2, Bucuresti (denumita in continuare dmpconstruct.ro).

Pentru a fi informat despre toate conditiile de utilizare ale acestui site, va rugam sa parcurgeti toate sectiunile urmatoare. dmpconstruct.ro isi rezerva dreptul de a face modificari si actualizari ale acestor termeni si conditii, precum si ale ofertei, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor; de asemenea, dmpconstruct.ro isi rezerva dreptul de a corecta eventuale omisiuni si erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de dactilografiere, sau erori ale produselor software.

Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile, de fiecare data cand folositi acest site. dmpconstruct.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru informatiile prezentate eronat pe site din orice motive, inclusiv in cazul preturilor, rezervandu-si dreptul de a nu livra produse al caror pret a fost afisat in mod eronat.

Continuarea folosirii site-ului implica acceptarea modificarilor efectuate. Tot continutul site-ului www.dmpconstruct.ro este proprietatea S.C. DMP TOTAL CONSTRUCT S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris al dmpconstruct.ro a oricaror elemente regasite in site, chiar si cu precizarea sursei, dar fara acordul expres al dmpconstruct.ro, atrage dupa sine consecintele prevazute de legislatia in vigoare.

Expeditie si livrare

Livrarea produselor dmpconstruct.ro se face doar in zona Bucuresti si judetul Ilfov. Modalitatea de livrare va fi stabilita in momentul confirmarii telefonice a comenzii.

Costurile de transport

Pot varia in functie de destinatie, de greutatea si marimea coletului. Costurile de livrare vor fi stabilite in momentul confirmarii telefonice a comenzii. dmpconstruct.ro ofera transport gratuit pentru toate comenzile ce depasesc pragul de 2500 ron si livrarea este in judetele Ifov , Bucuresti.

Plata

Plata se poate face:
- in numerar, la livrare (sistem ramburs).
- prin banca; un reprezentant al dmpconstruct.ro se va ocupa de toate detaliile (factura proforma, confirmare plata etc.) astfel incat comanda dvs. sa fie livrata in cel mai scurt timp.

Livrarea produselor se va face numai dupa confirmarea incasarii din partea bancii dmpconstruct.ro. Confirmarea platii poate dura intre 24 si 48 de ore.

Garantie

Toate produsele comercializate de catre site-ul dmpconstruct.ro, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

“Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. ” Art. 4,b Cap. I, ORDONANTA nr.130 din 31 august 2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta..

Clientii dmpconstruct.ro pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

www.dmpconstruct.ro poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorare, fara ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului.

www.dmpconstruct.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.

Termenii si conditiile prezentate respecta legislatia in vigoare:Legea 365/2002 privind comertul electronic si Legea 51/2003 pentru aprobarea OG 130/2000 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanta.

Produsele care urmeaza a fi schimbate/returnate in perioada de dmpconstrcuctgarantie se trimit la punctul de lucru al VANZATORULUI, insotite de o copie dupa factura care atesta cumpararea lor. Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi suportate integral de catre CUMPARATOR, urmand ca VANZATORUL sa trimita pe cheltuiala proprie produsul ce va fi primit in schimb dupa constatarea defectului, integritatii sigiliilor, precum si modului de manevrare/montare. Trimiterea produselor defecte se face dupa anuntarea prealabila a unui reprezentant al vanzatorului, specificand exact care este defectul constatat. Defectele vizibile se reclama in momentul efectuarii receptiei. Prin defect vizibil se intelege orice defect care poate fi depistat prin simpla examinare a produsului. Orice reclamatie ulterioara referitoare la acest tip de defecte nu va fi luata in considerare. Receptia se considera ca fiind efectuata in aceeasi zi in care produsul a fost livrat si/sau preluat de catre client sau un reprezentant al acestuia.

VANZATORUL este exonerat de obligatia acordarii de garantie in cazul in care se constata ca produsele in cauza au fost manevrate sau depozitate in mod necorespuzator, utilizate in alte scopuri decat cele pentru care au fost fabricate/ vandute, montate gresit, au suferit imersii de lichide, socuri mecanice, termice sau de orice natura sau au intrat in contact cu substante a caror folosire nu este necesara in procesul de inlocuire/montare. VANZATORUL este de asemenea exonerat de obligatia acordarii de garantie in cazul in care se constata ca beneficiarul reparatiei efectuate de CUMPARATOR a utilizat/ manevrat aparatul in mod necorespunzator, indiferent daca VANZATORUL i-a adus sau nu la cunostinta beneficiarului conditiile in care se acorda garantia pentru reparatie. Nerespectarea conditiilor enumerate mai sus duce la pierderea garantiei.

Litigii

Pentru orice conflict aparut intredmpconstruct.ro si clientii sai se va cauta o rezolvare pe cale amiabila. Daca acest lucru nu este posibil, litigiul va fi solutionat de catre instanta judecatoreasca pe a carei raza teritoriala se afla sediul dmpconstruct.ro.

Date de care trebuie tinut cont atunci cand se returneaza produsele comandate:

• Contravaloarea transportului produselor catre firma StyleBebe.ro va fi suportata de client;
• Produsele trebuie sa fie in stare foarte buna, “ca noi”, sa nu fie folosite sau uzate; acestea se pot returna doar in ambalajul original fara a fi deteriorate (scotch lipit direct pe cutie ori cu urme de lovituri )
• In situatia in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut – produsul trebuie returnat sigilat;
• Produsele nu au voie sa fie folosite. Produsele care contin accesorii, se returneaza doar in cazul in care sunt in aceeasi stare si ele trebuie sa fie complete, trebuie sa contina toate accesoriile cu care a fost livrat produsul si in aceeasi stare (fara modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc) in care au fost receptionate, in termen de maximum 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara obligativitatea invocarii vreunui motiv.
• Starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor. Orice semn de uzura existent pe ambalaj / produs atrage anularea dreptului de returnare.
• In cazul tuturor materialelor perisabile / consumabile, folosirea lor (fie si numai o singura data) nu mai permite returnarea lor.
• Alte date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne online sau prin email / telefon.

Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi,  etc.

Exceptie de la returnare: produsele achizitionate de persoane juridice, produsele aduse pe comanda speciala (care nu sunt in mod uzual in stocul dmpconstruct.ro), produsele consumabile si produsele folosite

Confidentialitate si date personale

Va respectăm confidențialitatea și suntem hotărâți să protejăm confidențialitatea informațiilor personale. Scopul nostru este să fim cât mai clari și mai deschisi cu privire la ceea ce facem și de ce.

De ce procesăm datele dvs. personale

Procesam datele dvs. personale pentru interesele noastre legitime ca afacere, dar numai daca este necesar pentru scopul pe care l-am colectat. Putem procesa datele dvs. pentru:
● Activități de vânzare și marketing, cum ar fi apeluri telefonice, e-mailuri și alte tipuri de comunicări cu dvs.
● Înțelegerea modului în care interacționați cu site-ul web și cu social media
● Activitatea în cont, cum ar fi e-mail, comunicări scrise și verbale
● Activitatea financiară, cum ar fi comunicările legate de facturare
● Pentru a îndeplini obligațiile în baza unui contract cu dvs. sau cu compania la care lucrati
Vom păstra datele dvs. numai atâta timp cât avem nevoie de ele pentru a efectua oricare dintre procesele enumerate mai sus.

Prelucrarea automată

Pentru a ne asigura că clientii nostri, potentialii nostri clienti, vizitatorii website-ului nostru, in general cei ce intra in contact cu noi prin orice canale si mecanisme primesc cele mai relevante comunicări din partea noastra, putem folosi câteva procese automate pentru a realiza acest lucru. Aceste procese (cum ar fi marketingul bazate pe comportament) ne-ar putea ajuta sa va trimitem cel mai potrivit email, cu cel mai potrivit continut si in cel mai bun moment.

Datele pe care le folosim

Utilizăm o serie de diferite categorii de date despre dvs., ca parte a proceselor noastre normale de afaceri, incluzand categoriile:
● Detalii de contact
● E-mailuri și înregistrări ale conversațiilor verbale
● Site-ul nostru și activitatea social media
● Informații privind ocuparea forței de muncă (titlul postului, responsabilitățile, poziția în cadrul organizației etc.)
● Statutul dvs. referitor la organizația noastră, cum ar fi preferințele de comunicare și înregistrările activității de marketing care vi-au fost trimise
● Informații care ne indică unde am obținut datele dvs.

Cum primim datele dvs. personale

● Prin intermediul formularelor de contact de pe site-ul nostru (de ex., cand solicitati informații suplimentare sau descărcati un material (pdf))
● Din cookie-uri: Noi folosim cookie-uri pe site-ul nostru, care vă identifică atunci când ne vizitați și ne spuneți ce pagini vizionați. De asemenea, folosim informațiile pentru a declanșa activitatea de vânzări și marketing (pentru mai multe informații, consultați pagina cookie)
● De la social media: Dacă alegeți să ne comunicați prin intermediul oricărei platforme de social media
● Comunicări verbale și scrise: Când ne trimiteți un e-mail, sunați sau scrieți o scrisoare sau dacă vă întâlnim față în față
● Terțe părți: Uneori primim date personale de la terți

Protectia datelor personale

Am implementat măsuri organizatorice, tehnice și administrative adecvate pentru a proteja datele personale în cadrul organizației noastre. Deși luăm măsuri rezonabile pentru a vă proteja datele personale de pierderi, utilizări incorecte, interferențe și acces neautorizat, modificări și dezvăluiri, trebuie să fiți conștienți că nici o procedură de securitate sau protocoale nu pot garanta vreodată 100% securitatea impotriva intruziunii sau hacking-ului. Exista întotdeauna unele riscuri asumate prin partajarea datelor personale online. Dacă aveți motive să credeți că interacțiunea dvs. cu noi nu mai este sigură (de exemplu, dacă considerați că securitatea contului dvs. a fost compromisă), vă rugăm să ne anunțați imediat.

Cine vă va vedea datele

Angajatii nostri:
Angajatii nostri au acces la date personale in functie de departamentul in care lucreaza si de nevoia ca ei sa aiba acces la acest tip de date.

Agenții și furnizorii de servicii:
Colaboram cu alte companii și cu persoane care să îndeplinească sarcini în numele nostru și împărtășim datele dvs. personale cu unele dintre ele pentru a vă furniza produse sau servicii sau pentru a comunica în alt mod cu dvs., cum ar fi in scopuri de marketing, pentru a va livra produse sau pentru a va transmite oferte în numele nostru. Atunci când împărtășim aceste informații în acest fel, solicităm agentului sau furnizorului de servicii să păstreze confidențialitatea și securitatea datelor personale.

Website și pagini Social Media:
Datele personale pot fi, de asemenea, dezvăluite de dvs. prin intermediul site-lui nostru, pe panouri de mesaje, chat, pagini de profil și bloguri și alte servicii la care puteți posta informații și materiale (inclusiv, fără a se limita la siteul/blog-ul nostru si paginile social media). Aceste informații pot apărea în moduri publice, cum ar fi prin intermediul motoarelor de căutare sau al altor platforme disponibile publicului, și pot fi "accesate cu crawlere" sau căutate de terțe părți. Vă rugăm să nu postați nicio informație pe care nu doriți să o dezvăluiți publicului larg.

Site-uri terțe părți
Site-ul nostru vă permite să vă conectați la alte site-uri de pe Internet prin intermediul unor linkuri directe sau prin aplicații cum ar fi butoanele "partajați" sau "asemănătoare", iar alte site-uri web pot conține și link-uri către site-urile noastre. Practicile de informare sau conținutul acestor site-uri sunt guvernate de declarațiile de confidențialitate ale acelor site-uri Web și nu de această Politica de confidențialitate. Vă încurajăm să examinați politicile de confidențialitate găsite pe alte site-uri web, servicii și aplicații pentru a înțelege modul în care informațiile dvs. sunt colectate și utilizate de către acestea.

În mod similar, vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru politicile și practicile privind colectarea, utilizarea și dezvăluirea (inclusiv practicile de securitate a datelor) ale altor organizații, precum Apple, Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft, RIM, Twitter sau orice alt dezvoltator de aplicații, furnizor de aplicații, furnizor de platforme de social media, furnizor de servicii de operare, furnizor de servicii wireless sau producător de dispozitive, inclusiv orice date personale pe care le dezvăluiți altor organizații prin sau în legătură cu Aplicațiile sau paginile sociale.

Drepturile d-voastra

Legea va ofera o serie de drepturi, ceea ce înseamnă că aveți control asupra datelor dvs. personale pe care le procesăm.

Accesarea datelor dvs. personale

Acest drept vă permite să confirmați că datele dvs. personale sunt procesate și pentru a vă permite să verificați dacă procesarea este corect realizata conform legii.

Corectarea oricăror greșeli

Dreptul la rectificare vă permite să cereti unei organizații care prelucrează datele dvs. personalesa corecteze orice greșeală.

Ștergerea datelor
Dreptul de a cere unei organizații să ștearga datele dvs. personale.

Oprirea procesarii
Dreptul de a opri prelucrarea datelor dvs. personale

Mutarea datelor
Dreptul la portabilitatea datelor înseamnă că, în anumite circumstanțe, veți putea cere ca datele dvs. personale să fie transferate de la o organizație la alta.

Dreptul de a se opune marketingului direct
Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dvs. personale în scopul marketingului directe.

Obiectul de profilare
În anumite circumstanțe, puteți contesta profilarea sau luarea de decizii automate.

Dreptul de a se plânge la Autoritatea pentru Protectia Datelor
Dacă nu sunteți mulțumit de un aspect al modului în care vă prelucram datele, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care este ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Vă rugăm să ne contactați la dmpconstruct@gmail.com dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dvs. sau dacă aveți întrebări cu privire la modul in care prelucram datele dvs. personale.

Pot copiii să utilizeze site-ul nostru

Site-ul nu este destinat minorilor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectam în mod conștient sau în mod specific informații despre minorii cu vârsta sub 18 ani și considerăm că copiii de orice vârstă ar trebui să obțină consimțământul părinților sau tutorelui lor înainte de a furniza date personale . Dacă credeți că am colectat în mod eronat sau neintenționat astfel de informații, vă rugăm să ne anunțați la dmpconstruct@gmail.com pentru a putea șterge informațiile de pe serverele noastre.

Marketing electronic

Când ne dați permisiunea, vom folosi marketingul electronic (e-mailuri, SMS-uri, social media) pentru a comunica elemente despre care considerăm că vă interesează, inclusiv informații și actualizări ale industriei și companiei, actualizări și oferte. Dacă nu doriți să primiți aceste comunicări, vi se va oferi posibilitatea de a vă dezabona, făcând clic pe link-ul de dezabonare din partea de jos a fiecărui e-mail.

Modificari ale politicii de confidentialitate

Daca va considera ca este necesara o schimbare a regulilor de confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina, pentru a va informa cu privire la tipurile de date care sunt colectate si modul in care acestea sunt utilizate.

Informatii privind Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

In situatia in care considerati ca drepturile dumneavoastra prevazute in Regulamentul (UE). 2016/679 au fost incalcate, aveti posibilitatea de a va adresa ANSPDCP prin depunerea unei plangeri.

Datele de contact ale ANSPDCP sunt urmatoarele:
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania
Telefon: +40.318.059.211/ +40.318.059.212
Fax: +40.318.059.602
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Pagina de internet: www.dataprotection.ro

Spuneti-ne ce credeti!

Opiniile dvs. privind confidențialitatea sunt importante pentru noi. Dacă aveți comentarii sau întrebări, contactați-ne la dmpconstruct@gmail.com.